FAQ
Q
お手入れ方法についておしえてください
A
●食器類などは、ご使用後、洗って水分を拭き取ってください。
●茶筒は、渦状に内外２枚の銅板を巻いて筒にしていますので、洗うことはできません。
汚れなどはぬれ布巾などで拭き取ってください。
●錫や銀の器で、色止めをしていないお品については、自然変色で黄褐色や黒褐色を帯びることがあります。いぶし銀などがそれにあたります。
綺麗ないぶし銀は乾拭きによりえられます。
光沢をとり戻したい場合は、やわらかい布に歯みがき粉を塗り磨けば、さっぱりときれいになります。
●花器や茶托などは、時折柔らかい布などで艶を出すように撫でていただくだけで充分です。
● 内側が錫引きのお品は、汚れが気になるようになった場合やわらかい布に歯みがき粉をつけて磨いてください。
やかんなど、水気を残しますと、黒い斑点が浮き出ることがありますが、無害です。スポンジなどでこすれば除去できます。
Q
緑青の錆が発生した場合はどうしたらいいですか
A
錆などに気がついた場合は、はやめに、指先などで錆をこそぎ落とし、濡れ布巾で磨きこんでください。
緑青は無害です。有害と思われていた時期があり誤解されていますが、厚生労働省も無害と認定しています。
Q
配送について教えてください
A
●受注後、２～３日以内に商品を宅配便で発送させていただきます。
（ご注文混雑時は１週間程かかる場合がございます。）
●工芸品の場合は、お届けに１ケ月以上お待ちいただく場合がございます。
（２～３日でお届けできない場合には、お届け日についてご連絡させていただきます）
【国内配送】 ヤマト運輸
配達日指定、お時間指定（午前中、１４時～１６時、１６時～１８時、１９時～２１時）ができます。
【国際配送】EMS
Q
返品について教えてください
A
特別注文品やオーダー発注品のため、不良品や誤った商品をお届けした場合など当店理由以外では返金・交換に応じることができません。予めご了承ください。
Q
SOLD OUT（品切れ）の商品のご注文について
A
品切れの商品については、受注制作いたします。
各商品（アイテム）ページ説明文の後に
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納期やご注文画面をご案内いたします。
※商品や時期によっては受注制作をお受けできない場合があります。※